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电话支持
(工作日8:30-17:30)
 
QQ 支持
(工作日8:30-17:30)
 
九天智能建站自身的安装问题
提供九天智能建站安装相关的疑难解答并远程协助安装
 
九天智能建站自身使用问题
解决使用九天智能建站标准程序过程中遇到的问题(不包括:用户自行修改程序后出现的;如何修改程序以拥有标准程序本身不含有的功能)
 
九天智能建站自身bug反馈
当您发现九天智能建站标准程序中的Bug(或疑似Bug)时,可以通过既有渠道反馈给我公司工程师以便我们汇总并解决,保障九天智能建站程序的正常运转。解决方法遵照:A:普遍性bug 不影响正常使用的,我们将作记录,累计若干后进行阶段性统一发布、公开补丁程序
B:缺陷性bug 造成用户使用障碍,且略微影响网站正常运转的,工程师确认无误后3个工作日内提供修正方案
C:严重性或安全性bug 造成用户使用障碍,且严重影响网站正常运转的,工程师确认无误后工作日2小时内提供修正方案,非工作日提供临时解决方案,并在后续1个工作日内提供完整修正方案
 
九天智能建站本身安全预警
当标准程序有重大安全隐患时,通过QQ/E-mail/客服中心等方式进行预警通知,并远程协助进行修正
 
九天智能建站升级指导
当程序公开发布新版本后,提供程序升级问题解答及远程协助
 
提供相关教程文档
提供给您九天智能建站程序的使用说明、安装教程等文档,含电子件(图文/视频教程)
 
软件操作培训(远程)
提供对软件初装、升级的操作培训以及对相关操作人员的管理、维护培训
 
九天智能建站转移服务器
远程协助用户将九天智能建站从A服务器上安全迁移到B服务器
 
九天智能建站系统数据库修复
标准程序自身原因造成的数据表损坏,我们提供修复服务
 
数据安全备份解决方案
一次性服务,提供安全完备的MSSQL无人值守自动备份,并且为网站数据进行每日自动增量备份,最大限度地保障数据和文件资料的安全。
 
二次开发咨询
对标准程序暂未提供的功能和界面,提供开发可能性及必要性的咨询。
 
免费升级期限
 
1
1
1
技术支持期限
 
永久
永久
永久
每套九天智能建站系统允许的服务器安装数量
1
1
1
  媒体报道
                         
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